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质量目标管理在建筑施工管理中的运用
发布日期:2011/5/18

       目标管理是现代企业管理中一种先进的管理制度和管理方法,在建筑施工质量管理中,实行和运用这一制度和方法,对于提高工程项目管理水平,调动工程施工人员的积极性和创造性,加强与调节企业内部的计划管理和对市场的适应性,提高企业的经济效益等,具有实际的意义。
 一、质量目标管理的依据
 目标管理是上世纪50年代由美国的德鲁克提出的,其基本点是以管理活动的目标为中心,把经济活动和管理活动的任务转换为具体的目标加以实施和控制,通过目标的实现,完成经济活动的任务。目标管理重视成功的管理,重视人的管理,它实际上是参与管理和自主管理,这正符合社会主义市场经济条件下建筑施工企业管理的特性。
 二、质量目标管理的基本方法
  根据建筑工程施工的特点,整个施工质量管理都是以工程项目为中心开展的,因此,施工质量管理目标的制定、完成都是一个完整的链接。
 1.人的管理是重点。目标管理重视人的管理。任何企业的一切经济、生产活动都是通过人来实现的,所以在推进建筑施工质量目标管理过程中,要组成一个由企业主要领导负责,各部门有关人员参与的质量管理小组,制定目标,确定项目班子,解决难题和协调各方面工作,从而保证质量目标的顺利实施。质量目标管理必须把人作为管理的动力,调动人的积极性、创造性;增强人的责任感,树立“质量第一”观念;提高人的素质,避免人的失误;以人的工作质量保工序质量、促项目质量,最终达到质量目标的实现。
 2.组织一个符合质量目标要求的管理班子。建筑施工质量目标管理的制定和实施,最终落脚点是工程项目部,所有实际质量的控制与质量目标的要求,也基本取决于项目管理班子的管理素质和管理水平。因此,在质量目标管理中要配备一套善管理、懂管理、精管理,符合质量目标要求的管理班子,严密编制符合质量目标的施工组织设计,确保工程项目总体施工质量和主要分部均能符合目标要求,建立不同层次的质量目标责任制。
 3.制定切实可行的目标。目标制定是一项系统工程。首先必须切合企业的实际,主要是根据企业自身的人力、物力、财力、技术状况、质量保证体系的实行能力等。其次要了解国家的有关法令和质量体系要求,以及竞争对手情况,建设单位资金与工程的合同要求等,由企业主管领导组织质量管理小组,研究拟定目标,然后在企业职代会上确定目标,这样才能保证目标的制定切合实际。
 4.合理分解目标。目标制定后,应自上而下地分解展开。具体应该是:将企业的质量目标,按企业的机构设置和组织层次依次分解,形成自上而下层层保证、相互联系、一层接一层、一环套一环,最终落实到人。做到目标分解纵向到底,横向到边,总目标与分目标上下贯通,融为一体;并注意各分目标之间在时序上的协调平衡。
 5.目标的落实。目标的实施和经济责任目标分解不等于责任落实。落实责任是定出责任人,定出检查标准,也要定出实现目标的具体措施、手段和各种保证条件。实行质量目标责任与经济责任紧密结合,用经济责任制定来保证质量目标的实施,使目标责任制度化、规范化,形成质量目标管理与考核的机制,推进质量目标管理的实施。一是层层签订目标责任书,直至落实到岗位和人。明确目标责任和经济效益的考核措施,充分体现责、权、利相结合的原则。二是对目标的实行过程进行调控。即监督目标的实行过程,集团企业质量目标管理班子定期组织有关人员对目标的实施进行检查,检查目标工程质量状况是否符合目标要求,发现偏差要分析产生偏差的原因,及时进行协调和控制,同时检查质量目标责任的落实情况,对质量目标实行好的项目进行适当奖励,由此激励各单位、各项目部及全体员工对质量目标管理的重视。
 三、质量目标管理的作用
  1.有利于建立完善的质量保证体系。施工质量目标管理的推行、实施,为围绕质量保证体系,争创品牌工程,尤其对工程项目的施工组织设计,关键工序与特殊工序采取的各项施工技术措施与防止问题的发生等都有着较为明确的方向,这就为企业占领市场打下了良好的基础。
 2.有利于建筑施工技术的进步与发展。实施质量目标管理,控制质量状态对建筑施工技术的进步与发展有着重要的促进作用。无数事实证明:技术领先是质量目标实现的保证;反过来,质量目标的要求也推动了技术的进步与发展。建筑施工技术的发展必须有科学技术作保证,领先的科学技术运用到建筑施工中,质量目标才能实现,才能进一步创出品牌工程、名优工程。
 3.有利于工程成本的降低。质量目标管理的推行、实施,对工程质量目标确定,项目班子配备、管理人员责任、过程质量控制、各种材料管理等,都建立了相应的制度。尤其对质量返修、返工均明显得到控制,把质量隐患与问题消灭在施工过程中,降低了质量成本的支出,从而达到工程成本的降低。
 4.有利于全体职工质量意识的改变与积极性的发挥。推行质量目标管理和建立质量保证体系之后,由于质量目标管理与经济责任紧密联系,各部门的质量意识有了明显的提高,能够把原来狭义的质量观念上升到广义的质量观念上来认识与理解,这样,有利于加强现场的质量控制,再加上责、权、利的相互挂钩,可以使广大职工的质量意识有了质的飞跃。
 综上所述,质量目标管理是一种比较先进的管理方法,但还必须在实践中不断推进、深化与完善,只有这样,企业才能有长足的发展,才能在社会主义市场经济的激烈竞争中立于不败之地。(编辑:浙江勤业建工集团有限企业 倪宝根 马文玲 蔡建祥)

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