发达热线: 0791-86117178(行政) 0791-83892085(经营)

学问专题

您当前位置:
重新审视企业转型形势下的监管与服务(1)
发布日期:2010/9/19

       【编者按】:鉴于我企业赣发达监委会字【2010】003号发文,对两处工程法务案例的公布,反映了我企业在某些项目工程建设方面,存在着严重的管理漏洞,而在我国建筑行业渐趋规范的大背景下,如何在企业发展转型的节骨眼上做好对项目工程的监管与服务,将作为此次专题的研究内容。通过与多位专业人员共同分析、探讨建筑企业在工程项目建设全过程中如何做好监管与服务。

事前预防
       凡事预则立,不预则废。
       南宁分企业经理鄢志高认为:应建立一套企业的管理信息系统。
       这个系统应包含大家企业项目管理人员必要的基本信息,包括其做过什么工程,在这个行业的信誉度等。其实从第一个案例中大家可以很清楚看出导致纠纷的源头就是项目负责人是个声名狼藉没有信誉的人,欺上瞒下,施工管理粗放,拖欠受伤农民工营养费,拖欠材料余款等,对此大家之前了解的相关信息很不够。如果大家建立了这样一套信息管理系统就可以很好的掌握项目管理人员的优劣。
       这套系统不仅可以起到到预防作用,而且也会贯穿于大家整个工程的全过程,甚至包括工程结束之后。因为它不只是一个项目管理人员信息的载体,也是一个不断加强与项目管理人员交流,不断了解项目管理人员的需求,并不断做好监管与服务满足项目管理人员需求的连续过程。
       总经办主任后海群则从“减少项目的数量、提高项目的质量、规避风险和挖掘真正有实力的项目管理人员”两个方面分析了项目工程管理的“事前预防”。
       一、减少项目的数量、提高项目的质量、规避风险。
       首先,企业是有追求的,而且其追求在不同时期是有层次的。企业追求的层次,从大的方面看有三个:始为生存,继为长寿,后为追求止于至善的优美。从发达企业自身的情况来看,创造新的增长率和追求经济利益固然重要,然而在发展期,作为企业的高层管理者来说,应把握好发展与潜在风险并存的关系。在波涛汹涌的市场竞争中,有可能因一次安全事故或违法操作工程加上现在有些不负责任的、夸大其词的媒体报道,可能导致企业回到“解放前”创业初期阶段(可能严重了点,有危机意识我想并不是一件坏事,有句老话说得好:“居安思危,思则有备,有备无患”)。其次,高层管理者,应该审时度势,把眼光放得更高、更远,有所取舍,更多的去思考和沉淀,规避可控风险。不要因点失线,因线失面。作为员工来讲,更愿意看到企业有更好,更高,更远稳中求进的发展。再者,企业的资源是有限的,大小项目占据的资源和消耗的成本是一样的,而企业在较小的项目工程监管方面又相对容易忽视。在此建议小项目宁可不承接,提高项目的质量、规避风险,提高项目效益。
       二、挖掘真正有实力的项目管理人员。
       这需要大家对每个准项目管理人作个详细的了解,具体做过什么工程项目,在这个行业的信誉度、口碑等。找出真正有实力的项目管理人员。
       一个成功的人=常识+人脉。越来越多的人开始在这个多元化的社会环境中实现自己或自己企业的目标,讲的更赤裸一点,人脉人际关系极其重要。一个再怎么成功的人交际圈是有限的,但这个人的成功交际网,商务圈是有潜力和社会价值的,发现并与这样有实力的人建立起长期合作的关系有百利而无一害,这种关系的建立从某种意义上讲不但可以稳住企业在发展阶段业务上合作伙伴上的需要,而且可以作为业务新的增长点和为今后快速扩张巩固全国市场打下坚实的基础。

事中控制
       一个项目工程最难把控的环节就是工程建设过程,也是最重要的环节。如何做到在工程建设过程中不出大问题,能够如期保质保量的把工程交付给业主,让客户满意,就需要大家各个部门的通力合作,把隐患解决在萌芽状态。尤其发挥质安人员的作用,显得十分重要。
谈到质安人员在项目工程建设“事中控制”中,如何发挥更好的作用,成都分企业经理谢代国谈到:在现阶段,我企业快速发展,但质安人员配备还是不充足,经验不够,没能对工程给予进一步的跟进,做事比较被动。各科室的人员也并未了解事情的严重性,所以谢经理认为应该加强这方面的监管和考察,对每个工程都不要掉以轻心,防患于未然,对于很多06年、07年或是已经过了工期但是仍然在建的项目要跟紧,尽量督促办理竣工备案,这也是对业主负责,使其尽量可以投入使用。鉴于企业现行的经营方式还处于转型阶段,有些问题暂时无法避免,因此大家只能依靠自己,派遣企业管理人员定期了解项目进展情况,严格把控好项目的安全、质量及其财务的重要关卡,将企业经营风险降到最低,为企业在发展壮大的道路上保驾护航。
       南宁分企业经理鄢志高同样强调:派驻质安人员,加强企业对项目工程施工过程的监管。
       长期以来大家企业实行的是“项目管理人负责制”的经营模式,尽管这种模式可以节省大家的运营成本,但如果未能履行好监管项目本身的话,这种模式常常会遭受法律的制约,给企业发展带来不利和不稳定的因素。这种模式是由我企业所处行业的特性以及目前的经营转型发展需要所决定的,不可能回避但又必须在目前及今后的项目管理中尽一切可能规避其所带来的风险,这就产生了矛盾,怎么样解决这个矛盾呢,鄢经理认为在选择和甄别项目工程管理负责人之后,关键还是加强项目施工过程的监管力度,大家现在主要是派驻质安人员,掌握项目在建设过程中的基本情况和必备信息。比如有没有拖欠农民工工资、有没有发生工伤事故、有没有严格按照施工合同条款进行作业等工作,但有些地方实行力不够,监督力不够,仅仅存在于形式上,没有做到实际上的监督管理,要改变这一现状可以采取突击检查等措施,不给项目工程管理负责人准备应付的时间。而派驻人员要知情上报和提供专业引导,总之,派驻人员应真正对在建项目的建设过程履行好监管职责。

事后整改
       事后整改的目的是为了实施结果与目标或计划相比,如有差异就寻找原因并采取对策。同时也是反辅“事前预防、事中控制”,使之步入一个良性循环的过程。
       总经办主任后海群建议:建立健全内部各项管理制度。
       企业现有的管理制度与实际工作操作过程还有些距离。目前所实行的制度化管理虽初见雏形,但好的管理制度可以让企业内外能够更好的配合,实现总企业与分企业,与项目工地发挥整体效益,可以避免由于企业现有的经营模式特点和差异,让企业业务经营管理甚至是企业经济利益产生波动。
       我很赞同企业监委会字[2010]003号文的一段话:“现实所选择的经营模式决定了风险的客观存在,项目管理水平决定了风险的大小和频率。认清这个客观现实对于大家强化管理、提高业务水平是有益的。大家必须谦虚谨慎地借鉴同行优秀企业的成熟管理经验,汲取每一次教训,承认自身的不足和缺失......"  有点像读党的工作报告,但值得深思是大家的不足和如何强化制度管理工作。健全和完善并且能达到最有效的管理方法,这还需要企业每个部门从自身服务的事项及以往事件的经验教训中,总结出行之有效的监管办法。比如财务部,严格按照企业的引导方针,不允许任何分企业或项目上擅自私设帐号、严密监控各类款项的进出。行政部严格管理各类证照印章及其他档案,在银行开户许可证的使用上,根据以往的经验教训制定更加严格的审批手续(申请使用人必须提供详实的证明材料才能受理报批)通过层层把关,杜绝擅自使用带来的严重后果。
       南宁分企业经理鄢志高则从法律保护方面谈到:熟悉法律程序,运用法律武器维护大家的利益。从第二个案例大家可以看出:就是因为把握好合同中的某个细节,才让我方不置于被动挨打,在目前的经营模式不变的条件下,各种法律风险都有可能在一发之间颠覆甲方、项目管理人员、相关利益单位或个人与大家之间的原有关系,大家必须在这种危机四伏的环境下保持清醒的头脑,熟知法律程序和条例,运用其维护大家自身的合法利益。
实践是检验真理的唯一标准!企业要发展,不免会遇到这样那样的困难,这就需要大家在实践中不断总结经验、改革创新,从被动应对向主动管理转变、从事后处置向事前预防转变、从经验式管理向科学化管理转变,从中找到适合现代建筑企业项目工程管理的新模式,把我企业真正建设成为项目工程管理人才的聚集地,项目工程无责任事故产出地,把企业的管理与效益提高到一个更高、更好的水平,这就需要大家建筑工编辑在实践中总结在实践中前行。
          未完待续......

XML 地图 | Sitemap 地图