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学问专题

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发达的“三尺讲台”
发布日期:2015/6/16

    编者按:2015年5月8日—9日,南昌,澳门金莎娱乐网站2015年度内训师培训沙龙顺利召开。毛爷爷有诗:“会当击水三千里,自信人生二百年。”在中国建筑行业这个浩瀚的大海里,发达无疑是一只击水远航的小舟,而这叶小舟每一次地破浪前行都凝聚了众多发达人的智慧与汗水!此次培训使全体发达人提升自我的思想更加统一,追求自我的使命更加明确,推进企业发展的士气更为高昂。本期就让大家走进这些即将为发达内部员工做培训的“老师”们,倾听一下发达内训师“三尺讲台”的精彩感悟。

优秀内训师的基石:不断提升自我

    市场部/郭慧敏:本人非常荣幸参加企业组织的的内训师培训班,两天的课程由国内知名讲师主讲,讲师“授人以渔”的专业化教学让我开启心智,感受颇深,收益匪浅。两天来的沟通技巧、培训层次等内训师课程,使我充分认识到自己的短板,也认识到了自己的长处,通过本次培训让我豁然开朗,拓宽了思维,提高了解决实际问题的能力,本人现将课堂中所学到的心得和近日来所思总结如下:

    一、讲到不等于听到,听到不等于学会。

    以学员接受的结果为准,培训的层次主要包括常识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是常识培训,这是最基本的培训;其次为技能培训,这个层次的培训内容较多,对学员的影响力较大;最后为素质培训,素质是个抽象概念,主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次紧密联系,缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上,滔滔不绝,把你的常识或想法排山倒海一样抛向学员,学员是否听到绝对是个未知数,本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好地听到并学到。要让学员听到,最好办法是以学员为中心,了解学员的需求,激起学员的兴趣,引发学员的共鸣,在培训过程中要实行互动教学,尽可能把课堂一半的时间交给学员自己,让学员在互动中心动,在心动中行动,在行动中感动,提高学员注意力,让学员便于思考、善于思考,不断提问题,不断找答案,在培训中、在培训后多做换位思考,让每位学员都积极参与,锻炼全方位的思维能力,挖掘内在潜能,提升个人价值。

    二、学习、学习、再学习;练习、练习、再练习。

    要成为一名优秀培训师,没有捷径,必须经过反复学习和练习才能达成。 学习力是培训师的常识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。“三人行,则必有我师”,要全方位学习,细致请教,缜密思考,虚心接受批评,即使有人对大家的培训不屑一顾甚至当面批评,大家仍然要感谢他,因为他的批评就是大家做得不好或不对的地方,听的批评多了,从中总结的教训也就多了。学习对象不仅仅局限于培训业内人士,扩张常识层面,改善个人劣势,身边的每一个朋友都可以帮助大家,作为培训的旁观者,他们往往更清楚受众的需求所在。台上10分钟,台下十年功,优秀培训师在实践中使用931法则和金字塔法则,准备10分钟只说3分钟,只提炼关键点、关键词、中心句,让中心思想开门见山、直接明了地展现在受众面前。培训师必须学习所讲课程的理论常识,充分理解消化后,并利用图片、案例、故事等方式丰富自己的理论体系,而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的常识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲”的文功基础上,还需武艺超群,培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面,都是学员关注的焦点。

    当自己登上讲台时免不了心跳加速,双腿颤抖,而克服紧张情绪的法宝就是讲师所讲的三定——心定、手定、笑定。让自己平复情绪,做到心稳;双手自然摆正,在形象上给人镇定自如的感觉;面带微笑,以笑容消减紧张情绪。做到这三定,那么你的培训或是演讲将会是美好的开始。想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会,让学员自己主讲,积极获取反馈信息,完成自我认知,避免出现在台上自我感觉良好,但是学员并没有“听到”的尴尬局面。

     三、培训技巧

    培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系,培训师必须具有与学员建立友好关系的能力,培训师必须多与学员进行坦诚交流,听取他们意见和建议,要能够聆听,多肯定,多赞美,提出能激发热情的问题,适时做出清晰、直接的反馈,要相信每个人都是一座沉默的火山,每个人都会在一定机会中爆发,每个人的潜能是无限的,培训师要更多地看到每个人的优点,对每个人都充满信心,让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力,让每个人都觉得是备受敬重的人,积极的思想演化为最积极的行动,建立起亦师亦友关系,培训会显得更加贴切、有益。

    四、学以致用

    大家在工作中,每次与同事沟通交流,都可以视同为一次或大或小的培训活动。大家有必要发挥出优秀培训师所具备各项潜质,投入富有“感染力”的热情、“能做好”的自信、完成任务的充沛精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承担和挑战风险的勇气,经常激励自我,超越自我,努力在平凡的岗位上做得更好。

凤凰涅槃的两天

    行政人事部/蒋敏:科学家研究发现,一个习惯的养成需要21天的时间,这21天是个平均数,但习惯一旦养成就将终生受用。而任何一个习惯的培养都不是轻而易举的,所以大家来了!因为共同的目标,大家相聚在此;因为共同的使命,大家并肩作战。2015年5月8日—9日,我有幸参加了由集团组织的内训师培训,此次培训感觉与当初在学校学习的有所不同了,通过培训让我觉得自身今后的道路可谓任重道远。

     一、每一个第一次都是历练

     第一次自我先容,反复琢磨,怎么开场白,怎么能不紧张。第一次沟通练习,“你我相互监督,每天前进一步!”

    两天的时间里,培训讲师都会根据培训内容布置一些讲演作业,每次讲演之前,讲师会让大家两两对应做沟通练习。平日里,与同事之间沟通交流貌似不会出现不好意思或是尴尬的场面,如此正经地做面对面交流,反倒有点张不开嘴来。

本次培训讲师将大家分成了8个小组,每个小组成员都要一一上台进行讲演演示。第一次做讲演时候,我当时压力很大,希翼自己的讲演既能结合老师讲过的授课技巧又能体现自己的特点,所以在台下准备的时候我构思了很久,好不容易想出来讲演内容,结果上台的时候还是克服不了紧张,全乱套了,头脑一片空白,什么授课技巧、亮点内容、案例情景全忘了,脑海里只想着:快点结束吧!几个小组代表演示轮番下来,和他们做了一下对比,对于自己的第一次授课表现,我觉得很惭愧,我觉得自己辜负了各位组员对我的希望。看来要把一次演讲讲好真不是一件容易的事,毕竟开口说与在脑子里想还是有差距的。

    二、PK赛和团队荣誉让大家更团结

    本次培训都安排了故事讲述及最后陈述的PK赛,取得好成绩的人能获得讲师的奖励。为了PK赛能取得一个好成绩,大家都非常想把每一个步骤做好,每位学员都认真对着讲演故事进行解读分析,对自己的陈述内容进行规划,力求呈现一次完美的讲演。

    那些感动我记得:我对自己的第一次故事讲演表现有点灰心丧气,因为学播音主持的习惯,十分依赖讲演稿,无法完全脱稿完成故事讲演,但讲师却鼓励我,认为我的语音、语调及氛围感染做得十分到位,在场的学员们也纷纷鼓励我……感谢这些给我鼓励和掌声的队友们及讲师们,因为你们给了我人生第一堂课的掌声。

    三、新的常识新的认识

    两天的培训,讲师教会了大家如何在短时间内向他人更好地先容自己及陈述自己的观点,告诉大家人与人之间的沟通是一门深奥的知识,通过各种场景演练将授课技巧潜移默化地传授给了大家,更告诉大家授课是门艺术,讲得好的课永远是下一堂课。

    感恩昨天,因为每一个昨天都有大家成长的回忆;期待明天,因为每一个明天都将见证大家的成长。

培训声音:

    宣传教育部/蔡润琴:本次培训让我实现了自我跨越,克服了不敢说的心里障碍,成功从不敢说到敢开口说且想说好。日后,我也将把每一次对外沟通作为自我提升和锻炼的机会,让自己真正变成一个善于表达、敢于沟通的工编辑。

    工程管理部/范大兴:本次培训给我最大的启示就是沟通必须注意表达技巧及换位思考。作为常年在工程现场与施工人员打交道的我,在表达自我观点时必须要做好这一点。如果只是一味地向工人强加自己的观点,只能取得欲速不达的功效。换位思考,用他们愿意接受且乐于接受的沟通方式,他们才会有所领悟,且愿意配合工作。

    财务部/黄橘平:本次培训让我受益最大的即是使用931法则,在沟通表达和学习新常识上都可以使用这个法则,学习提炼,思考所有事物、常识点的关键词,并将这些不断深化的关键词转换为一句可以表达中心思想的语句。经过如此缜密思考后学习到的新常识都会真正变成自己可以灵活应用的常识,且在日后把这一新常识传授给他人时,也将会是一次精彩有效的沟通。

    江西分企业/罗腾翔:“未曾经历,不成经验”,经历了两天的特训,体验了多次的“出丑”,逐渐明白 “怎么说比说什么更重要”。同时,我感觉无论是作为主动沟通者还是一名内训师,关键不在于大家说了多少,而在于要善于换位思考,如何激发学员和被沟通者学习及倾听的兴趣,要学会运用“同理心”,找到“共通心”,达到同频共振的效果才行。

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